抓服务、补短板、内外“齐步走”

在保障服务质量不断提升的同时,公司一直坚持同外包方合作共赢的管理理念。4月12日,市纪委管理处结合公司开展的“抓重点、补短板”质量活动，组织7家外包单位召开联席会议。

会中，管理处分别与外包单位就服务合同条款细则进行商榷，分析一季度服务情况，反馈监管中所发现的问题，并明确了2016年业主和管理处对各外包方提出的服务新要求——如要求外包单位对员工进行培训并验证有效性，保安、保洁常驻外包单位新进员工必须提供证件经业主政审复审后才可上岗等等。此外，管理处还要求各外包单位针对如何进一步提升服务质量提出自己的专业意见和建议。

管理处通过联席会议搭建了良好的沟通渠道，并希望能在新的一年里与外包方在服务质量上达到“齐步走”的目的，内外共进，为业主提供更加高效优质的服务。