专业团队 从细节入手提供贴心服务

4月，公司中标市委统战部综合楼物业管理项目，为提供业主一个洁净、舒适、优美、安全的工作环境，自5月正式承接项目以来，公司根据前期制定的入场及物业管理服务方案，结合项目特点，大胆创新，配备专业团队，并开展一系列环境综合改善措施，确保接管工作的平稳过渡及日常工作的有序进行。

为规范服务标准，公司积极导入上勤标识、规章制度、管理培训等元素，统一为员工定制工作服、工号牌，在视觉上给人以眼前一亮的新体验。在人员配置方面，公司为项目配备一名具有十年以上物业管理相关经验的项目经理，并输送会务礼仪品牌服务，组成了一支执行力强、适应力快的服务团队。此外，公司通过更换外包单位的形式，对保洁、保安人员进行合理调配，保留部分熟悉项目且业务能力突出的员工，实现“以老带新、以新促老”共同提高；调整后，保安平均年龄从55岁下降到28岁，青年安保队伍的英姿给大楼换上了生机活力、富有朝气的崭新面貌，为项目增添亮色。

入驻后，在保洁、保安的大力配合下，2个月内完成了9间会议室、39间卫生间、6间浴室的清洁整理、展示厅大堂去白清洁、地毯更新、中央空调清洗、大理石抛光养护、喷水池地面清洁等工作。为不影响日常办公，工程人员加班加点完成街面路灯排线，并配合业主做好各类设施设备、办公用品、家具等搬运工作，确保机关办公环境的整洁、有序。

为预防夏季蚊虫叮咬，管理处请来专业灭虫单位，协同绿化、保洁一起进行大楼内外的喷药工作。此外，大堂外设有伞袋机和置物架，专供雨天使用；大堂每一入口处都配有自动擦鞋机，让机关办公人员感受家的方便；电梯地毯每日按当天星期数进行更换等等，从细节入手，为业主提供贴心、优质的服务。

下一步，管理处将按计划重点进行绿化改造，并做好梅雨季节过后的地面抛光养护及其他后勤保障工作，努力将市委统战部打造成绿色、和谐、富有特色的机关办公楼宇。