沈建忠会长在沪调研 勉励企业为行业转型发展作出新贡献

12月11日至12日，中国物业管理协会会长沈建忠到上海调研，他先后来到上海益中亘泰物业管理有限公司（以下简称“医管家”）和上海锐翔上房物业管理有限公司（以下简称上房物业）了解物业服务企业创新发展情况。上海市住房保障和房屋管理局副局长于福林、物业处处长忻一鸣、上海市物业管理行业协会会长朱志荣等陪同调研。

11日一早，沈建忠会长来到“医管家”参观调研，并对公司在上海仁济医院（东院）提供的医院后勤服务体系进行实地考察。

“医管家”董事长朱春堂介绍，医院后勤服务是医院整体服务的重要组成部分，随着医疗行业的发展及需求变化，在未来只有将标准化形成行业性的行动规范、工作准则和行业路径，把加强标准建设作为确保后勤管理发展的重要保证，才能使后勤服务很好地适应新形势医院发展的需求。

考察过程中，沈建忠勉励企业一定要做好医院的后勤服务工作，并对“医管家”在医院后勤服务行业的创新与贡献给予了肯定。他指出，“医院后勤服务是一个新兴的行业，也是一个特殊的产业，与广大医护人员的工作、患者的健康息息相关。作为医院整体服务的重要组成部分，其服务质量、管理水平的高低，直接影响到医院为患者提供的医疗质量，不规范操作对医院及患者将造成不良影响。”他希望“医管家”冲破固有思维，从思想、技术、管理方式上再有所突破，特别是掌握和利用好互联网信息技术，做到敢想敢试、人无我有、人有我优，求新求异，不断突破自我，为医院和广大患者提供优质的非临床支持服务。

沈建忠会长在仔细翻阅了“医管家”出版的《医管家—医院后勤作业指导手册》后表示，该指导手册对后勤服务人员提供了明确的服务规范和要求，也有利于提高后勤服务质量，对整个行业向标准化、规范化方向发展起到推动作用。

在对上房物业的考察中，沈建忠会长认真听取了企业董事长张圣哲围绕《重构价值中的上房物业》主题，认真思考现代物业服务业、境外优秀同类企业发展、互联网快速发展及商业模式创新的深刻影响，在培育房地产综合服务、产业外包服务和互联网社区生活服务等方面的企业实践。董事总经理周超也向沈建忠会长作了《99生活社区服务O2O平台》的专题介绍。 

沈建忠会长不时询问一些细节和数据，更信手拈来地插入物业管理、互联网、商业模式等很多资讯与他本人的思考。还通过幼儿玩具互联网租赁案例，剖析互联网、租赁业务及商业模式之间的关系。调研结束之际，沈建忠会长对上房物业及其经营团队给予很高评价，他说：“这些天我一直在调研，今天在你们这里我看到物业管理行业不简单，都在思考，都在实践，由衷希望你们能趟出一条路出来，为行业转型发展作出新的贡献”。

* 本文转自上海物业管理协会官方网站